Política de Troca e Devolução

- Não oferecemos troca grátis para quem utilizar o frete grátis.

Para as demais situações, somente a primeira troca é grátis, sempre via PAC.

Caso haja mais de uma troca, fica por responsabilidade do cliente os custos de frete. 

 

- Produtos de liquidação só podem ser trocados por outros produtos de liquidação.

 

- O prazo para fazer a troca é de 7 dias corridos após a data do recebimento da mercadoria. Após este prazo não será realizada a troca. 

 

- As trocas só podem ser realizadas usando o mesmo endereço da entrega. 

 

- Para realizar uma troca, entrar em contato por email, colocando a palavra "troca" no assunto, e informando o número do pedido, nome completo e motivo. Responderemos seu email em até 4 dias úteis, com as informações necessárias. 

 

- Só realizaremos a troca caso os produtos estejam etiquetados, sem odores e com a cópia da nota fiscal.

 

- Os produtos enviados para devolução por defeito, passarão por análise, se identificados mal uso ou modificações, não serão aceitos. Caso o defeito seja comprovado, faremos o extorno do valor pago.