Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber

Como funciona o envio das mercadorias?

- Trabalhamos com duas formas de envio. Pelos correios ou motoboy (opção disponível para regiôes selecionadas).

- O envio das compras serão realizados até dois dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

- Nosso prazo de entrega vai variar de acordo com a forma de envio selecionada. Nós não nos responsabilizamos por imprevistos tais como o cliente não se encontrar no endereço informado, endereço informado errado ou incompleto, mudança de endereço, greves e acontecimentos de força maior.

- Disponibilizamos frete grátis para compras a partir de R$350,00 para as regiões Sul e Sudeste do país, à partir de R$500 para o Centro Oeste e à partir de R$600,00 para as regiões Norte e Nordeste.

- Caso receba algum produto com defeito, favor avisar imediatamente.

Prazos de entrega

- O prazo de entrega das mercadorias vai variar de acordo com o método de envio selecionado pelo cliente.

Para as entregas via Correios, o prazo pode variar de acordo com os prazos dos Correios.

Abaixo segue o prazo padrão para as entregas via correio:

- PAC (até 10 dias úteis)

- SEDEX (até 5 dias úteis)

Assim que postadas as mercadorias, o cliente irá receber o código de rastreio dos correios, para que possa acompanhar a entrega do seu pedido.

Mais dúvidas? Fale conosco.

Contato

Quais são as opções de pagamento?

- Os pagamentos são processados pela Wix Payments. Aceitamos pagamento por PIX, Boleto Bancário e Cartões de crédito. São aceitas as bandeiras:

Visa
Master
American Express
Elo
Hipercard
Dinners
Discover
Aura
JCB

- Os valores podem ser parcelados à partir de R$200,00 em até 2x.

- Caso queira outra forma de pagamento, favor entrar em contato.